CAMPAGNA DI LANCIO
Campagna pubblicitaria che ha per scopo l'introduzione un nuovo prodotto o una nuova linea di prodotti sul mercato
CAMPAGNA DI VENDITA
Azione volta a promuovere la vendita di un prodotto con l'ausilio di strumenti collaterali (pubblicità, promozione, ecc.)
CAMPAGNA PILOTA
Breve campagna pubblicitaria che ha lo scopo di saggiare l'efficacia del messaggio scelto, prima di dare il via alla campagna ufficiale
CAMPAGNA PUBBLICITARIA
Insieme di interventi pubblicitari effettuati avvalendosi dei mezzi di comunicazione di massa. Può essere istituzionale o di prodotto, a seconda che l'obiettivo sia l'immagine dell'azienda committente oppure la spinta di una marca o di un prodotto verso il consumatore
CAMPAGNA PUBBLICITARIA NEL PUNTO VENDITA
Insieme di interventi di comunicazione pubblicitaria destinati a coinvolgere più punti di vendita in modo globale e contemporaneo su una determinata area di mercato
CAMPIONE OMAGGIO
Campione di prodotto offerto gratuitamente ai consumatori per consentirne la conoscenza, la prova e/o l'assaggio. Azione promozionale soprattutto in fase di lancio di un nuovo prodotto. I campioni vengono distribuiti ad agenti, grossisti, negozianti che a loro volta li omaggiano ai propri clienti.
CANALE DISTRIBUTIVO
Le vie attraverso le quali i prodotti distribuIti giungono al consumatore
CANALINA PORTAPREZZI
Nella Grande Distribuzione definisce una striscia profilata di metallo o in plastica posizionata sul fronte dei ripiani delle gondole, destinata a contenere cartellini con informazioni, dimensioni, prezzi in corrispondenza dei prodotti a cui si riferiscono (referenze)
CANNIBALIZZARE
1. Sottrarre quota di mercato ad un prodotto, a vantaggio di un altro prodotto della stessa azienda
2. Vanificare il margine di profitto su un prodotto quale conseguenza di sconti elevati o promozioni onerose
CANVASS
Indica il giro delle visite ai clienti compiuto dal venditore
CAPO AREA
Colui che all'interno di un'organizzazione commerciale sovraintende, per una determinata area geografica, gli ispettori di vendite, i venditori diretti o indiretti
CARTA FEDELTÀ (FIDELITY CARD)
Tessera formato carta di credito, gratuita, emessa da catene distributive a favore del consumatore. Dà diritto a sconti e a promozioni. Lo scopo è quello di creare fedeltà di acquisto nella stessa catena
CARTELLINO SEGNALETICO/EVIDENZIATORE
Cartellino che richiama l'attenzione su un prodotto o un'operazione particolare nel punto vendita
CARTELLO BANCO
Cartello con marchio e informazioni sul prodotto, eventualmente con illustrazione, di dimensioni contenute, collocabile sul banco di vendita o presso la cassa
CARTELLO INTERCAMBIABILE
Cartello espositivo provvisorio che si inserisce in una cornice montata permanentemente
CARTELLO VETRINA
Cartello in cartone, di dimensioni contenute e spessore variabile, generalmente con piedino di sostegno e/o appendiglia
CARTONBOX
Scatola d'imballaggio di un prodotto, che si trasforma in espositore da posizionare su banco o scaffale di vendita
CASH - AND - CARRY
Letteralmente significa "paga in contanti e porti via". Indica un esercizio all'ingrosso di vasta superficie in cui dettaglianti possono effettuare acquisti contro pagamenti in contanti e con ritiro diretto ed immediato dei beni acquistati
CASSONETTO LUMINOSO (LIGHT BOX)
Anche insegna luminosa. Insegna a scatola con frontale trasparente e illuminati. I componenti elettrici devono essere a norma. Con motore e gioco ottico prende animazione
CATALOGO
Pubblicazione contenente l'elenco e la descrizione dei prodotti di una azienda
CATEGORY KILLER
Punto vendita a catena specializzata in un settore merceologico, concorrenziale per assortimento e prezzo con la produzione delle aziende leader di mercato
CATEGORY MANAGEMENT
Mappa delle categorie merceologiche progettata per razionalizzarne l'esposizione e migliorare la visibilità dei prodotti coinvolti. Si realizza con la collaborazione fra aziende produttrici e distributore
CATERING
Servizio di distribuzione di prodotti alimentari destinati alla grande ristorazione
CAVALLOTTO
Cartello recante un messaggio pubblicitario, posizionabile sopra o a lato di un oggetto (es. distributore di benzina) o di un prodotto (es. valigia)
CEDI (CEDIS)
Centro Distributivo che immagazzina e ridistribuisce ai dettaglianti prodotti destinati alla vendita
CENTRALE D'ACQUISTO
Organizzazione delegata da più punti vendita all'acquisto unificato di prodotti presso le aziende produttrici, per ottenere migliori condizioni di prezzo ed altri vantaggi
CENTRO COMMERCIALE
Complesso di esercizi di vendita dotato di parcheggi e servizi collaterali (bar, ristoranti, eventualmente banche, zona spettacolo e tempo libero). Sorge generalmente nella cintura periferica delle città
CESTONE
Grande contenitore, generalmente metallico, destinato ai prodotti in saldo nei grandi magazzini
CHEAP
1. A buon mercato
2. In pubblicità: povero, volgare
CICLO DI VITA DEL PRODOTTO
Introduzione - Sviluppo - Maturità - Declino. Variabili che rispecchiano la legge della domanda.
CLIENTE/CLIENTELA
1. Per l'azienda produttrice, è il punto di vendita
2. Per il punto di vendita, è il consumatore
CLUSTER
1. Confezione multipla di uno stesso prodotto, non divisibile, che forma un'unità di vendita (UDV); generalmente realizzata in cartone
2. Nella ricerca, è l'unità di campionamento in cui viene suddiviso l'universo degli individui
CODICE A BARRE (BAR CODE) o CODICE EAN (European Article Numbering)
Elemento identificatore posto sulle confezioni dei prodotti per la codifica di articolo, prezzo, carico, scarico, ecc. È decodificabile da uno scanner
COLLARINO
Cartoncino sagomato e fustellato che circonda il collo di un flacone e che veicola un messaggio pubblicitario, promozionale o un buono sconto
CO-MARKETING
Attività di comunicazione (sia pubblicitaria che promozionale) messa in atto da due o più aziende con prodotti differenti ma con lo stesso target. Definisce anche gli acquisti incrociati, esempio: acquista il prodotto X ed ottieni uno sconto sul prodotto Y
COMMERCIAL
vedi anche SPOT. Comunicato commerciale. Pubblicità televisiva e radiofonica
COMMODITY - COMMODITY GOODS
Prodotti generici senza connotazioni particolari a basso valore aggiunto
COMODATO
Contratto secondo il quale si cede in uso (generalmente a titolo gratuito) materiale o strutture pubblicitarie per un periodo di tempo definito
COMPETITOR
Concorrente
COMPRATORE (BUYER)
Funzionario di un'azienda, responsabile delle trattative con i fornitori e degli acquisti di prodotti
CONCORSO A PREMI
Promozione per la vendita di un determinato prodotto nella quale gli acquirenti possono vincere premi per abilità o per estrazione. È soggetta a tassa di concessione governativa
CONCORSO MISTO
Manifestazione a premi detta 'mista', in quanto gli acquirenti di un determinato prodotto hanno un riscontro immediato (omaggio) o nel breve-medio termine (collection) e la possibilità di vincere ulteriori premi per abilità o per estrazione
CONFEZIONE
Contenitore di prodotti in vendita
CONSUMATORE (FINALE)
Acquirente di beni e/o servizi
CONSUMER BENEFIT
Vantaggi attribuiti ad un prodotto di consumo nell'ottica del consumatore
CONSUMER PROMOTION
Azione promozionale diretta a consumatori finali reali o potenziali
CONSUMERISMO
Movimento per la difesa dei diritti dei consumatori
CONTATTO Individuo esposto ad un messaggio pubblicitario espresso attraverso i mezzi di comunicazione
CONTENITORE (TASCA)
vedi anche PORTA DEPLIANTS Generalmente unito a un espositore e destinato a contenere opuscoli informativi a disposizione dei consumatori.
CONTROLLO QUALITÀ
Verifica della rispondenza di un prodotto agli standard aziendali
CONVENIENCE - CONVENIENCE GOODS
Prodotti specifici ed elaborati ad alto valore aggiunto
CONVENTION
Riunione conviviale indetta da un'azienda per la forza vendita o per i rivenditori per presentare nuovi prodotti, nuovi programmi e strutture per la vendita
COOPERATIVA DI CONSUMO
Unione di soci consumatori senza fini di lucro, che persegue obiettivi comuni (qualità, prezzi, salute, ecc.) Può vendere o meno a non soci
COPERTURA
Area di mercato raggiunta da un messaggio o da una campagna pubblicitaria punto vendita
COPYRIGHT
Usato come aggettivo significa "protetto dai diritti d'autore" Come sostantivo significa "proprietà letteraria" e anche "riproduzione vietata."
COPY-TEST
Sondaggio preliminare volto a valutare come una comunicazione pubblicitaria viene recepita dal consumatore. Consiste in una piccola indagine qualitativa che fornisce indicazioni sulla ricezione ed il gradimento del messaggio da parte del pubblico
COPYWRITER
In pubblicità definisce chi ha l'incarico di ideare slogan, head-line, testi; lavora con l'Art Director
CORNER
Insieme di elementi di presentazione di una marca o di prodotti per creare un'esposizione all'interno di un punto di vendita
CORPO
Termine che indica lo spazio in altezza e larghezza dei caratteri di stampa CORSIA Corridoio tra le scaffalature di un punto di vendita della GD/DO
COSTO CONTATTO
Dato risultante dal numero di potenziali consumatori, misurato con lo stanziamento economico allocato ad una campagna pubblicitaria (generale o destinata al punto di vendita)
COUPON
Letteralmente 'tagliando'. È ad uso del consumatore che deve compilarlo nelle sue parti e spedirlo per ottenere informazioni su un prodotto, ricevere campioni, fare un'ordinazione. Diventa uno strumento utile al produttore se contiene una richiesta di informazioni specifiche volte a testare il potenziale cliente o l'efficacia del posizionamento e accettabilità del prodotto sul punto di vendita
COUPONING
Distribuzione di buoni-sconto o buoni-omaggio
COUVETTE (anche VASSOIO)
elemento espositivo e/o di presentazione di prodotti - oggetti con o senza alloggiamento
CPM
Costo per Mille, determina il costo delle esposizioni di un messaggio pubblicitario ai potenziali consumatori
CPR
Cost per Return o Costo di Redemption: misura l'efficacia di un programma di marketing. Si calcola dividendo il costo di una promozione per il numero di risposte ottenute
CROSS-COUPON
vedi BUONO SCONTO
CROSS-MERCHANDISING
1. Accordo fra due aziende produttrici per cui il prodotto dell'una veicola un campione del prodotto dell'altra
2. Esposizione a tema o per affinità di consumo, in un unico espositore, di varie referenze prodotte da aziende diverse (es. prima colazione: caffè / té, latte, yogurt, cereali, biscotti, marmellata, ecc. di produttori differenti)
CROWNER
Cartello sagomato, in cartoncino o cartone, da collocare nel punto di vendita sopra prodotti, espositori, strutture
CUT PRICE
Prezzo di vendita di un prodotto, ridotto dall'azienda produttrice, generalmente per un breve periodo
Campagna pubblicitaria che ha per scopo l'introduzione un nuovo prodotto o una nuova linea di prodotti sul mercato
CAMPAGNA DI VENDITA
Azione volta a promuovere la vendita di un prodotto con l'ausilio di strumenti collaterali (pubblicità, promozione, ecc.)
CAMPAGNA PILOTA
Breve campagna pubblicitaria che ha lo scopo di saggiare l'efficacia del messaggio scelto, prima di dare il via alla campagna ufficiale
CAMPAGNA PUBBLICITARIA
Insieme di interventi pubblicitari effettuati avvalendosi dei mezzi di comunicazione di massa. Può essere istituzionale o di prodotto, a seconda che l'obiettivo sia l'immagine dell'azienda committente oppure la spinta di una marca o di un prodotto verso il consumatore
CAMPAGNA PUBBLICITARIA NEL PUNTO VENDITA
Insieme di interventi di comunicazione pubblicitaria destinati a coinvolgere più punti di vendita in modo globale e contemporaneo su una determinata area di mercato
CAMPIONE OMAGGIO
Campione di prodotto offerto gratuitamente ai consumatori per consentirne la conoscenza, la prova e/o l'assaggio. Azione promozionale soprattutto in fase di lancio di un nuovo prodotto. I campioni vengono distribuiti ad agenti, grossisti, negozianti che a loro volta li omaggiano ai propri clienti.
CANALE DISTRIBUTIVO
Le vie attraverso le quali i prodotti distribuIti giungono al consumatore
CANALINA PORTAPREZZI
Nella Grande Distribuzione definisce una striscia profilata di metallo o in plastica posizionata sul fronte dei ripiani delle gondole, destinata a contenere cartellini con informazioni, dimensioni, prezzi in corrispondenza dei prodotti a cui si riferiscono (referenze)
CANNIBALIZZARE
1. Sottrarre quota di mercato ad un prodotto, a vantaggio di un altro prodotto della stessa azienda
2. Vanificare il margine di profitto su un prodotto quale conseguenza di sconti elevati o promozioni onerose
CANVASS
Indica il giro delle visite ai clienti compiuto dal venditore
CAPO AREA
Colui che all'interno di un'organizzazione commerciale sovraintende, per una determinata area geografica, gli ispettori di vendite, i venditori diretti o indiretti
CARTA FEDELTÀ (FIDELITY CARD)
Tessera formato carta di credito, gratuita, emessa da catene distributive a favore del consumatore. Dà diritto a sconti e a promozioni. Lo scopo è quello di creare fedeltà di acquisto nella stessa catena
CARTELLINO SEGNALETICO/EVIDENZIATORE
Cartellino che richiama l'attenzione su un prodotto o un'operazione particolare nel punto vendita
CARTELLO BANCO
Cartello con marchio e informazioni sul prodotto, eventualmente con illustrazione, di dimensioni contenute, collocabile sul banco di vendita o presso la cassa
CARTELLO INTERCAMBIABILE
Cartello espositivo provvisorio che si inserisce in una cornice montata permanentemente
CARTELLO VETRINA
Cartello in cartone, di dimensioni contenute e spessore variabile, generalmente con piedino di sostegno e/o appendiglia
CARTONBOX
Scatola d'imballaggio di un prodotto, che si trasforma in espositore da posizionare su banco o scaffale di vendita
CASH - AND - CARRY
Letteralmente significa "paga in contanti e porti via". Indica un esercizio all'ingrosso di vasta superficie in cui dettaglianti possono effettuare acquisti contro pagamenti in contanti e con ritiro diretto ed immediato dei beni acquistati
CASSONETTO LUMINOSO (LIGHT BOX)
Anche insegna luminosa. Insegna a scatola con frontale trasparente e illuminati. I componenti elettrici devono essere a norma. Con motore e gioco ottico prende animazione
CATALOGO
Pubblicazione contenente l'elenco e la descrizione dei prodotti di una azienda
CATEGORY KILLER
Punto vendita a catena specializzata in un settore merceologico, concorrenziale per assortimento e prezzo con la produzione delle aziende leader di mercato
CATEGORY MANAGEMENT
Mappa delle categorie merceologiche progettata per razionalizzarne l'esposizione e migliorare la visibilità dei prodotti coinvolti. Si realizza con la collaborazione fra aziende produttrici e distributore
CATERING
Servizio di distribuzione di prodotti alimentari destinati alla grande ristorazione
CAVALLOTTO
Cartello recante un messaggio pubblicitario, posizionabile sopra o a lato di un oggetto (es. distributore di benzina) o di un prodotto (es. valigia)
CEDI (CEDIS)
Centro Distributivo che immagazzina e ridistribuisce ai dettaglianti prodotti destinati alla vendita
CENTRALE D'ACQUISTO
Organizzazione delegata da più punti vendita all'acquisto unificato di prodotti presso le aziende produttrici, per ottenere migliori condizioni di prezzo ed altri vantaggi
CENTRO COMMERCIALE
Complesso di esercizi di vendita dotato di parcheggi e servizi collaterali (bar, ristoranti, eventualmente banche, zona spettacolo e tempo libero). Sorge generalmente nella cintura periferica delle città
CESTONE
Grande contenitore, generalmente metallico, destinato ai prodotti in saldo nei grandi magazzini
CHEAP
1. A buon mercato
2. In pubblicità: povero, volgare
CICLO DI VITA DEL PRODOTTO
Introduzione - Sviluppo - Maturità - Declino. Variabili che rispecchiano la legge della domanda.
CLIENTE/CLIENTELA
1. Per l'azienda produttrice, è il punto di vendita
2. Per il punto di vendita, è il consumatore
CLUSTER
1. Confezione multipla di uno stesso prodotto, non divisibile, che forma un'unità di vendita (UDV); generalmente realizzata in cartone
2. Nella ricerca, è l'unità di campionamento in cui viene suddiviso l'universo degli individui
CODICE A BARRE (BAR CODE) o CODICE EAN (European Article Numbering)
Elemento identificatore posto sulle confezioni dei prodotti per la codifica di articolo, prezzo, carico, scarico, ecc. È decodificabile da uno scanner
COLLARINO
Cartoncino sagomato e fustellato che circonda il collo di un flacone e che veicola un messaggio pubblicitario, promozionale o un buono sconto
CO-MARKETING
Attività di comunicazione (sia pubblicitaria che promozionale) messa in atto da due o più aziende con prodotti differenti ma con lo stesso target. Definisce anche gli acquisti incrociati, esempio: acquista il prodotto X ed ottieni uno sconto sul prodotto Y
COMMERCIAL
vedi anche SPOT. Comunicato commerciale. Pubblicità televisiva e radiofonica
COMMODITY - COMMODITY GOODS
Prodotti generici senza connotazioni particolari a basso valore aggiunto
COMODATO
Contratto secondo il quale si cede in uso (generalmente a titolo gratuito) materiale o strutture pubblicitarie per un periodo di tempo definito
COMPETITOR
Concorrente
COMPRATORE (BUYER)
Funzionario di un'azienda, responsabile delle trattative con i fornitori e degli acquisti di prodotti
CONCORSO A PREMI
Promozione per la vendita di un determinato prodotto nella quale gli acquirenti possono vincere premi per abilità o per estrazione. È soggetta a tassa di concessione governativa
CONCORSO MISTO
Manifestazione a premi detta 'mista', in quanto gli acquirenti di un determinato prodotto hanno un riscontro immediato (omaggio) o nel breve-medio termine (collection) e la possibilità di vincere ulteriori premi per abilità o per estrazione
CONFEZIONE
Contenitore di prodotti in vendita
CONSUMATORE (FINALE)
Acquirente di beni e/o servizi
CONSUMER BENEFIT
Vantaggi attribuiti ad un prodotto di consumo nell'ottica del consumatore
CONSUMER PROMOTION
Azione promozionale diretta a consumatori finali reali o potenziali
CONSUMERISMO
Movimento per la difesa dei diritti dei consumatori
CONTATTO Individuo esposto ad un messaggio pubblicitario espresso attraverso i mezzi di comunicazione
CONTENITORE (TASCA)
vedi anche PORTA DEPLIANTS Generalmente unito a un espositore e destinato a contenere opuscoli informativi a disposizione dei consumatori.
CONTROLLO QUALITÀ
Verifica della rispondenza di un prodotto agli standard aziendali
CONVENIENCE - CONVENIENCE GOODS
Prodotti specifici ed elaborati ad alto valore aggiunto
CONVENTION
Riunione conviviale indetta da un'azienda per la forza vendita o per i rivenditori per presentare nuovi prodotti, nuovi programmi e strutture per la vendita
COOPERATIVA DI CONSUMO
Unione di soci consumatori senza fini di lucro, che persegue obiettivi comuni (qualità, prezzi, salute, ecc.) Può vendere o meno a non soci
COPERTURA
Area di mercato raggiunta da un messaggio o da una campagna pubblicitaria punto vendita
COPYRIGHT
Usato come aggettivo significa "protetto dai diritti d'autore" Come sostantivo significa "proprietà letteraria" e anche "riproduzione vietata."
COPY-TEST
Sondaggio preliminare volto a valutare come una comunicazione pubblicitaria viene recepita dal consumatore. Consiste in una piccola indagine qualitativa che fornisce indicazioni sulla ricezione ed il gradimento del messaggio da parte del pubblico
COPYWRITER
In pubblicità definisce chi ha l'incarico di ideare slogan, head-line, testi; lavora con l'Art Director
CORNER
Insieme di elementi di presentazione di una marca o di prodotti per creare un'esposizione all'interno di un punto di vendita
CORPO
Termine che indica lo spazio in altezza e larghezza dei caratteri di stampa CORSIA Corridoio tra le scaffalature di un punto di vendita della GD/DO
COSTO CONTATTO
Dato risultante dal numero di potenziali consumatori, misurato con lo stanziamento economico allocato ad una campagna pubblicitaria (generale o destinata al punto di vendita)
COUPON
Letteralmente 'tagliando'. È ad uso del consumatore che deve compilarlo nelle sue parti e spedirlo per ottenere informazioni su un prodotto, ricevere campioni, fare un'ordinazione. Diventa uno strumento utile al produttore se contiene una richiesta di informazioni specifiche volte a testare il potenziale cliente o l'efficacia del posizionamento e accettabilità del prodotto sul punto di vendita
COUPONING
Distribuzione di buoni-sconto o buoni-omaggio
COUVETTE (anche VASSOIO)
elemento espositivo e/o di presentazione di prodotti - oggetti con o senza alloggiamento
CPM
Costo per Mille, determina il costo delle esposizioni di un messaggio pubblicitario ai potenziali consumatori
CPR
Cost per Return o Costo di Redemption: misura l'efficacia di un programma di marketing. Si calcola dividendo il costo di una promozione per il numero di risposte ottenute
CROSS-COUPON
vedi BUONO SCONTO
CROSS-MERCHANDISING
1. Accordo fra due aziende produttrici per cui il prodotto dell'una veicola un campione del prodotto dell'altra
2. Esposizione a tema o per affinità di consumo, in un unico espositore, di varie referenze prodotte da aziende diverse (es. prima colazione: caffè / té, latte, yogurt, cereali, biscotti, marmellata, ecc. di produttori differenti)
CROWNER
Cartello sagomato, in cartoncino o cartone, da collocare nel punto di vendita sopra prodotti, espositori, strutture
CUT PRICE
Prezzo di vendita di un prodotto, ridotto dall'azienda produttrice, generalmente per un breve periodo